PERGUNTAS FREQUENTES DE CARÁCTER GERAL
Qual é a quantidade mínima?
Não existe uma quantidade mínima. Pode comprar a partir de 1 unidade.
Como é que posso obter um preço melhor?
Quanto maior for a quantidade, melhor será o preço. Pode ver como o preço muda ao variar as unidades que pretende na caixa QUANTIDADE.
Como posso encomendar uma amostra?
Pode comprar a partir de 1 unidade. Indique 1 unidade no modelo que pretende encomendar como amostra e adicione-a ao cesto.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega na península é de um máximo de 10 dias úteis (sem impressão). Se precisar de o receber mais cedo, quando fizer a encomenda, pode indicar-nos nos COMENTÁRIOS DA ENCOMENDA quando quer recebê-lo e, se não for possível, informá-lo-emos o mais rapidamente possível.
Quando é que o transporte é gratuito?
O envio é gratuito para todas as encomendas.
Como posso ter a certeza de que estou a escolher o tamanho certo para o meu produto?
Se tiver dúvidas sobre a escolha das medidas, tem à sua disposição os nossos especialistas em embalagens naturais que o podem aconselhar sobre todas as suas questões e indicar qual é o melhor tamanho para o seu produto, pode contactá-los por chat, telefone 965063117 ou e-mail para info@creatingbags.com
Fazem envios para as Ilhas Canárias?
Sim, enviamos para as Ilhas Canárias. O preço do transporte sairá quando se registar e estiver no processo de compra (antes de comprar) ser-lhe-á comunicado o valor de acordo com a sua encomenda.
Emitem facturas com sobretaxa de equivalência?
Sim, no processo de registo para efetuar a compra, existe uma secção que lhe permite solicitar a fatura com sobretaxa de equivalência.
Posso devolver a amostra ou a minha encomenda?
Sim, desde que não seja feito por medida ou personalizado, ou que não seja usado ou esteja em mau estado, pode devolver a encomenda ou a amostra. Tenha em atenção que, quando efetuar a devolução, o nosso departamento de inspeção verificará se tudo está correto e procederemos ao reembolso do montante da mesma forma que foi feito.
Validade da proposta e das condições de encomenda?
Todos os nossos preços são válidos durante 1 mês a partir da receção do orçamento e/ou da nota de entrega. Após este período, o preço e as condições da encomenda efectuada podem variar.
PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE IMPRESSÃO
Os custos de impressão que pode calcular no sítio Web referem-se a:
1. Um único desenho, num único tamanho e na(s) mesma(s) cor(es).
2. Tamanho máximo de impressão Folio A4.
Se necessitar de uma superfície maior para impressão, envie-nos um e-mail para logo@creatingbags.com, indicando o tamanho, a quantidade e a cor escolhidos.
A nossa equipa de consultores fornecer-lhe-á um orçamento o mais rapidamente possível.
Perguntas mais frequentes
Como calcular corretamente o preço com impressão?1. Indique o número de recipientes que pretende adquirir.
2. Na lista pendente onde aparece "Sem logótipo" por defeito, indique a opção de impressão que pretende para o seu ficheiro.
3. Carregar ficheiro: Carregue o ficheiro que pretende que imprimamos, juntamente com o tamanho pretendido (se o souber) e a cor. Se não for possível carregar o ficheiro, envie-o para logo@creatingbags.com, uma vez efectuada a encomenda, juntamente com a referência da encomenda e as suas instruções.
4. Adicione a sua configuração ao cesto e siga o processo habitual de compra online.
Qual é a quantidade mínima para personalizar com o meu ficheiro?Pode personalizar qualquer uma das nossas embalagens ou complementos a partir de 1 unidade.
Quais são os prazos de entrega das encomendas impressas?É possível obter o prazo de entrega de uma encomenda com impressão na mesma ficha de produto que se pretende configurar.
Como posso ver o resultado do meu ficheiro antes de receber a encomenda?Uma vez efectuada a compra, o departamento de design entrará em contacto consigo para resolver qualquer dúvida, posicionar o seu ficheiro na embalagem ou no tamanho pretendido.
Por fim, ser-lhe-á enviada uma tapeçaria para que possa pré-visualizar o resultado antes da sua confirmação para impressão
Como posso receber uma amostra com o meu ficheiro impresso?Para obter uma amostra com o seu ficheiro impresso, compre 1 unidade do modelo de embalagem ou do suplemento impresso que pretende no sítio Web.
Qual é o custo da preparação da impressão?Este custo inclui:
1. A gestão do seu arquivo
2. A montagem e a preparação para a impressão do seu ficheiro.
Que tipo de técnicas de impressão utiliza em Creating Bags?A técnica que utilizamos é a impressão digital direta com tintas à base de água. Estas tintas são consideradas as menos nocivas para o ambiente.
Na ficha de produto, aceda à secção "impressão" para selecionar o número de cores e as faces em que pretende imprimir o seu ficheiro e a sua embalagem.
Imprimiremos as cores (exceto o branco) contidas por defeito no ficheiro que anexar à sua encomenda, tendo em conta que os materiais com que trabalhamos são de tonalidades naturais. Ecru no caso do algodão e castanho claro no caso da juta. Tenha em conta que os tons do seu ficheiro, uma vez impresso, podem variar de tom e apresentar um tom mais suave.
Eis alguns exemplos de impressão:
Impressão digital
Se pretender que a cor resultante da impressão seja praticamente igual à cor da sua empresa, envie-nos a cor Pantone específica. Neste caso, aplicaríamos a técnica de serigrafia.
Se pretender receber um orçamento para esta técnica de impressão, envie-nos o seu logótipo com:
1. O tamanho pretendido
2. A referência da embalagem ou do complemento em que está interessado
3. A quantidade de embalagens ou complementos que pretende
4. A cor ou o número de cores em que deseja que imprimamos o seu ficheiro
Impressão em ecrã plano
Informação sobre a lavagem das nossas embalagens
Se no seu sector é imprescindível lavar as nossas embalagens, uma vez que trabalhamos com algodão vegetal 100% biodegradável e utilizamos tintas à base de água, deve ter em conta que, a partir da primeira lavagem, a tinta pode desgastar-se.
Se isto for um problema para si, oferecemos-lhe 2 alternativas:
1. No caso dos complementos, adquira as nossas etiquetas de composição interna e manutenção para informar os seus clientes. Pode escolher etiquetas nas quais indicamos o fabricante (Creating Bags) + composição + manutenção. Ou a preço de custo, as nossas etiquetas apenas com composição + manutenção.
Clique aqui para ver as opções.
2. Imprima as suas embalagens com vinil têxtil. Com esta técnica, a sua embalagem é adequada para a lavagem. Se deseja receber um orçamento para a impressão com esta técnica, envie-nos o seu ficheiro com:
1. O tamanho que deseja
2. A referência da embalagem ou complemento que lhe interessa
3. A quantidade de embalagens ou complementos que pretende
4. A cor ou o número de cores em que pretende que imprimamos o seu ficheiro
Impressão em vinil têxtil
Se desejar receber um orçamento para a impressão com esta técnica, envie-nos o seu logótipo com:
1. O tamanho pretendido
2. A referência da embalagem ou complemento em que está interessado
3. A quantidade de embalagens ou complementos que pretende
4. A cor ou o número de cores em que pretende que imprimamos o seu ficheiro
RESUMO DO FICHEIRO
Assim que fizer a sua encomenda, o nosso departamento de design entrará em contacto consigo por correio eletrónico num prazo de 24-48 horas úteis para lhe enviar o esboço do seu design com todas as informações necessárias. Só terá de confirmar o desenho e só procederemos à impressão após a sua aprovação!
PEDIR UMA AMOSTRA
Posso pedir uma amostra? Claro que sim!
SEM IMPRESSÃO
Clique no modelo em que está interessado, deixe 1 unidade na caixa "Quantidade" e adicione-o ao cesto. Faça o mesmo procedimento para outros modelos ou tamanhos que lhe interessem. Prazo de entrega para Espanha continental: 2- 4 dias úteis. Envio GRATUITO!
COM IMPRESSÃO
Se quiser receber a amostra com o seu desenho/logótipo impresso, clique no modelo que lhe interessa, deixe 1 unidade na caixa "Quantidade" e clique no menu suspenso para escolher em quantas faces e cores quer que o seu logótipo/desenho seja impresso. Neste caso, os custos de preparação para a impressão terão de ser pagos antecipadamente (25€/logótipo + IVA). O prazo de entrega é de cerca de 2-4 dias úteis (na península) a partir do pagamento e da aprovação do logótipo. Envio GRATUITO!
Quando a encomenda entrar em produção, Diseño entrará em contacto consigo por e-mail para discutir a cor, o tamanho, a posição e outros detalhes do logótipo a imprimir. Nada é impresso sem a sua aprovação.
Se não quiser pagar antecipadamente o custo do cliché, pode fazer a compra da Amostra não impressa e podemos enviar-lhe como exemplo (se estiver disponível no momento), cortes de tecido impresso que temos aqui para que possa ver a qualidade e o tipo de impressão que utilizamos. Por favor, indique-o na secção de comentários da encomenda (no ponto 3 do processo de compra há uma caixa onde o pode escrever).
CUSTOS DE ENVIO
Os portes de envio são gratuitos
OUTROS DESTINOS:
